INTRODUCCION

Se denomina escuela clásica o de administración científica el cuerpo de principios, postulados, técnicas y teorías administrativas que se vienen estudiando, aplicando y experimentando  a partir de las investigaciones, observaciones y modelos propuestos por el ingeniero industrial americano Frederick W. Taylor y el ingeniero de minas francés Henry Fayol. Pasando así el fenómeno administrativo a objeto de estudio científico, así como sus procesos y la misma organización se sometieron a un análisis metódico.

Taylor realizo observaciones acerca de la relación, actitudes y comportamiento de patrones y obreros, dedujo que su relacion no conducia a una administracion eficiente, pero que  esta podia ser corregida para llegar a la eficiencia planteada si se mejoraba.

 "El proposito de la administacion afirmo Taylor - es lograr la maxima prosperidad para enl patron, al mismo tiempo que obtenga maxima prosperidad para el obrero".

Fayol por su parte hace enfasis al estudio de la organización de las empresas y desarrollo un metódo de funciones comunes a todas ellas. su mayor aporte radica en la identificación de los procesos administrativos como son los de prevision, organización, mando, coordinación y control; las cuales son propias del proceso administrativo, creando asi los 14 principios que debe seguir toda organización.

OBJETIVOS

Se puede ver la necesidad de conocer más a fondo la administración como ciencia y cuyo origen se remonta a los inicios de la humanidad, quizá en una manera rudimentaria, pero que a través del tiempo ha ido adquiriendo una mayor sofisticación como ciencia u objeto de estudio.

Por otra parte, además de conocer más a fondo las bases generales de la administración otro objetivo es llegar a conocer todas las teorías que conforman la administración y las diversas escuelas de pensamiento administrativo, para tener una idea más clara del pensamiento del hombre respecto de cómo administrar según la época en que se encontraba. Además de conocer las diferentes corrientes de pensamiento administrativo, es importante tener una idea clara de ellas, con el objeto de poder confrontarlas y determinar con más claridad cuales son los principios que debemos tener en cuenta según la época en que estamos viviendo y según las políticas y tendencias de las empresas en la actualidad. Por eso trataremos de ser los mas claros posibles en nuestras explicacion para que asi todos podamos entender y visualizar los aspectos mas importantes de cada teoria en nuestro proceso de aprendizaje.

ENFOQUE CLASICO

Teoría clásica :

 La teoría clásica se encargaba del  énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia. Esta teoría tuvo un enfoque normativo y prescriptivo.

 Época: Para la época de 1914-1917 se desarrollo la primera guerra mundial donde estaban involucrados Europa y Estados Unidos. En este periodo surgieron los ferrocarriles y la industria automovilística como también la aviación comercial, civil y militar.

En 1916 nace la teoría clásica de la administración en Europa (Francia).

 Su principal representante es el ingeniero de minas Henry Fayol (1841 - 1925) quien vivió las consecuencias de la revolución industrial y la primera guerra mundial. Este dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la administración, esto lo creo a partir de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas de su época.

 Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

 Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios.

 Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
 Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.

 Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas.         Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas.
 Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones.

 Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.

Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general, publicada en Francia en 1916.

El modelo administrativo de Fayol se basaba en tres aspectos importantes:

la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa.

La función administrativa para Fayol solo se centra en el ámbito relacionado con el personal de la organización únicamente.

 Fayol identificó cinco reglas o deberes de la administración:

 Planeación: diseñar un plan de acción para llevarse a cabo.

 Organización: dirección y manejo de los recursos para comenzar con el plan de acción.

 Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el mejor trabajo para   alcanzar lo planificado.

 Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la información y se resuelvan los problemas.

Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias para los errores encontrados.

 Fue el primero en sistematizar y manejar el comportamiento gerencial y dispuso de 14 principios para mejorar las organizaciones de las empresas:

1. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia.

 2. Autoridad y responsabilidad: Derecho de dar ordenes y el poder de hacerse obedecer adquiriendo una responsabilidad. Ambas deben estar unidas y relacionadas.

 3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas.

 4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.

 5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

 6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.

 7. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.

. 8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización.

9. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando.

10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden material y humano.

11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.

12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la empresa.

 13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.

14.Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización.

Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración. Estos mismos elementos constituyen el proceso administrativo que pueden ser encontrados en cualquier área de la empresa, es decir, que cada cual desempeña actividades de planeación, organización, etc. como actividades administrativas esenciales. Desglosando estos elementos:

1.     1. Planeación: involucra la evaluación del futuro y el aprovechamiento en función de él.

2. Organización: proporciona todas las cosas útiles al funcionamiento de la empresa y puede ser dividida en organización material y social.

3. Dirección: conduce la organización a funcionar. Su objeto es alcanzar el máximo rendimiento de todos los empleados en el interés de los aspectos globales.

4. Coordinación: armoniza todas las actividades del negocio, facilitando su trabajo y sus resultados. Sincroniza acciones y adapta los medios a los fines.

5. Control: consiste en la verificación para comprobar si todas las cosas ocurren de conformidad con el plan adoptado. Su objetivo es localizar los puntos débiles y los errores para rectificarlos y evitar su repetición.

Concepto de Línea y de Staff

Uno de los tipos más simples de organización es la llamada organización lineal, ésta se basa en los principios de:


Unidad de mando o supervisión única.

Unidad de dirección.

Centralización de la autoridad.

Cadena escalar.


En la organización lineal, los órganos que componen la organización siguen rígidamente el principio escalar – autoridad de mando. Sin embargo, para que los órganos de línea se puedan dedicar exclusivamente a sus actividades especializadas, se hace necesario contar con otros órganos encargados de la presentación de servicios especializados extraños a las actividades de los órganos de línea. Esos órganos que prestan servicios se llaman de “staff” o de asesoría los cuales proveen servicios, consejos, recomendaciones, etc. Los órganos de staff no obedecen al principio escalar ni poseen autoridad en relación a los órganos de línea.

 

Principios de Administración

Son las normas o leyes capaces de resolver los problemas organizacionales. De acuerdo a Fayol, estos principios son aproximadamente catorce. Otros autores, como Urwick, los simplifican. De acuerdo a éste último los principios son cuatro:


1. Principio de especialización: una persona debe realizar una sóla función en cuanto fuere posible, lo que determina una división especializada del trabajo.

2. Principio de autoridad: debe haber una línea de autoridad claramente definida, conocida y reconocida por todos, desde la cima de la organización hasta cada individuo de base.

3. Principio de la amplitud administrativa: destaca que cada superior no debe tener más de cierto número de subordinados. El número de subordinados varía según el nivel de los cargos y la naturaleza de estos.

4. Principio de definición: los deberes, autoridad y responsabilidad de cada cargo y sus relaciones con los otros cargos deben ser definidos por escrito y comunicados a todos.

 Esta teoría es caracterizada por el énfasis en la estructura que la organización debería poseer para ser eficiente, es bastante interesante esta teoría pues incluye en su estudio a todos los aspectos involucrados en una organización. Nos enseña que el hecho de administrar no solo depende de los recursos con los que cuentan las empresas si no de toda su distribución y orden. Relacionaba tanto la estructura de las empresas como a su personal. También enseña a los administradores a mejorar sus aptitudes y cualidades para que sean unos buenos líderes.

Vide: Teoria administrativa

TEORIA CIENTIFICA

Teoría científica

El enfoque de la administración científica es el énfasis  en las tareas. Esta consistía en como dice su nombre incluir métodos científicos como la observación y medición, para así lograr una buena eficiencia industrial.

A esta corriente se le llama Administración Científica por la Racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración  debido a que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.

EPOCA: Esta teoría se desarrollo durante los conflictos sociales originados durante el proceso de la revolución industrial como lo eran  una variedad inmensa de empresas, con tamaños altamente diferenciados, problemas de bajo rendimiento de la maquinaria utilizada, desperdicio, insatisfacción generalizada entre los operarios, competencia intensa pero con tendencias poco definidas, elevado volumen de pérdidas cuando las decisiones eran mal tomadas por eso Frederick Winslow Taylor quien es clonsiderado e padre de la administración científica, fue consciente de estos conflictos y tuvo la idea de que muchos de los factores que los originaban podrían remediarse con la racionalización del trabajo. Partió de la hipótesis de que al mejorar la eficiencia industrial se mejorarían las relaciones obrero-patronales, además de lograrse muchos otros beneficios.

Taylor comprendió que las características de la producción industrial de ese entonces eran todo lo contrario de lo que podían llamarse producción eficiente. 

 

CARACTERISTICAS

· Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.

· Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular

· principios y establecer procesos estandarizados.

· Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean cumplidas.

· Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.

· Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores.

· La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios.

FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Nació el 20 de marzo de 1856 en Filadelfia, Pensilvania, Estados unidos- murió 21 de marzo de 1915 a la edad de 59 años en Filadelfia, Pensilvania, Estados Unidos.

Creció en una familia de principios rígidos y disciplina dura, con una mentalidad de admiración al trabajo y al ahorro.

En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. Consecuente con esto hizo una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Afirma que "el principal objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad, tanto para el empleador como para el empleado"

Sus biógrafos aseguran que era de contextura delgada y se estaba quedando ciego de joven por eso no podía participar en juegos que sus compañeros realizaban como el beisbol y tenis  “Obligado al degradante, para un muchacho, papel de espectador, dedicó su vida a concebir cómo mejorar el rendimiento del esfuerzo físico derrochado por los jugadores mediante un diseño más adecuado de los instrumentos por ellos utilizados” de ahí hizo estudios para sacarle la mayor eficiencia tanto en los deportes como en la producción.

Taylor propuso las siguientes características para la teoría científica de la administración:

♥  Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.

♥  Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados.

♥  Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean cumplidas.

♥ Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.

♥ Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores.

♥ La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios.

En su libro “Shop Management” trato el tema de racionalizar el trabajo del operario, a través del estudio de tiempos y movimientos.

Esta racionalización del trabajo surgió por la necesidad de dejar métodos empíricos  y remplazarlos por métodos  prácticos y científicos en todos los oficios, puesto que el veía que todos los obreros realizaban su trabajo según lo que observaran de sus compañeros.

Los principales aspectos de la ORT son:

1.       Análisis del trabajo

2.       Estudio de la fatiga humana

3.       División del trabajo y especialización del obrero

4.       Diseño de cargos y tareas

5.       Incentivos salariales y premios por producción

6.    Condiciones ambientales de trabajo buenas, como iluminación, comodidad...

7.       Estandarización de métoos y maquinas

8.       Supervisión funcional

Y con esto buscar la máxima productividad eficiencia y rendimiento de los obreros

PRINCIPIOS

Para Taylor la gerencia tuvo nuevas atribuciones con los principios siguientes:

  1. Principio de planeamiento: la gerencia paso de lo empírico a lo practico puesto que anteriormente los trabajadores realizaban su labor en base a lo que veían y ahora optaron por crear un método científico a seguir por los empleados

 2. Principio de la preparación / planeación: la gerencia lleva a cabo un proceso de selección y capacitación del personal de acuerdo con sus aptitudes y experiencias en el cargo a desempeñar

 3. Principio del control: la gerencia creo una manera de manejar el trabajo realizado por los operarios llevando así un proceso de supervisión

  4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

 

OTROS PRINCIPIOS IMPLICITOS DE LA ADMINISTRACION

Principio de excepción
Taylor adoptó un sistema de control operacional bastante simple que se basaba no en el desempeño medio sino en la verificación de las excepciones o desvío de los patrones normales; todo lo que ocurre dentro de los patrones normales no deben ocupar demasiada atención del administrador. Según este principio, las decisiones más frecuentes deben reducirse a la rutina y delegadas a los subordinados, dejando los problemas más serios e importantes para los superiores; este principio es un sistema de información que presenta sus datos solamente cuando los resultados, efectivamente verificados en la práctica, presentan divergencias o se distancian de los resultados previstos en algún problema. Se fundamenta en informes condensados y resumidos que muestran apenas los desvíos, omitiendo los hechos normales, volviéndolos comparativos y de fácil utilización y visualización.

Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.

· Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.

· Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.

· Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones precisas y delimitadas.

· Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación y control del trabajo como en su ejecución.

· Preparar la producción, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los estándares establecidos, también como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados.

· Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, métodos y procesos de trabajo a ser utilizados.

· Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la producción proporcionado por la racionalización.

· Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.

SEGUIDORES DE TAYLOR

Henry Ford: (1863-1947 Detroit) Uno de los más destacados de la industria moderna. En 1899 fundó la primera fábrica de automóviles. Empezó su carrera como simple mecánico y, al igual que Taylor, llego a ser ingeniero jefe de una fábrica.

Realizo el proyecto de carro impulsado por su propio motor, y fundo Ford Motor Co.

Aportes: se le debe a Ford la organización de la producción en cadena así como numerosas innovaciones administrativas, tales como: la asociación con los empleados a quienes convirtió en accionistas de la empresa; el establecimiento de un salario mínimo; la jornada de 8 horas; los planes de venta; la asistencia técnica y las estrategias comerciales. Ford llego en 1926 a tener 88 fábricas con unas 150.000 personas en sus fábricas y una producción anual de dos millos de carros.

Henry Ford fue un pionero del estado de bienestar a través de la sociedad de consumo. Buscó mejorar el nivel de vida de sus trabajadores y reducir su rotación. La eficiencia suponía contratar y mantener a los mejores trabajadores. El 5 de enero de 1914, Ford anunció su programa retributivo de 5 dólares al día. Este programa revolucionario también incluía la reducción de la jornada laboral de 9 a 8 horas al día.

Ford fue criticado por Wall Street por haber comenzado la implantación de la semana de 40 horas y por establecer un salario mínimo. Sin embargo, demostró que un pago así permitía a sus trabajadores el comprar los mismos coches que producían, y que por lo tanto era bueno para la economía. Ford denominó a este incremento en los salarios como una forma de compartir el beneficio. Ford estaba completa mente en contra de los sindicatos en sus fábricas, este fue uan persona apasionada por los motores y el bienestar de sus trabajadores

Harrintong Emerson: (1853-1931)

Una de las figuras más importantes y relevantes que revolucionaron la Ingeniería Industrial fue Harrington Emerson.

Desarrollo los postulados de Taylor y realizo aplicación de administración científica- en el campo de la selección de personal y su entrenamiento. Simplifico los métodos de trabajo y formulo pautas para el mejoramiento industrial, además propuso unos postulados que se conocen como los "doce principios de la eficiencia"  Ideales definidos claramente.

1. Sentido común.
2. Asesoría competente.
3. Disciplina.
4. Trato justo.
5. Registros confiables, inmediatos y adecuados.
6. Distribución de las órdenes de trabajo.
7. Estándares y programas.
8. Condiciones .
9. Operaciones estándar.
10. Instrucción de la practica estándar por escrito.
11. Recompensa a la eficiencia.

Henry Laurence Gantt: (1861-1919)

Ingeniero industrial estadounidense sus investigaciones más importantes se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas gráficas, entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique planificación en el tiempo.

Este persona escribió varias obras tales como: Trabajo, Incentivos y utilidades y organización para el trabajo, se asocio con Taylor y realizo varios estudios relativos a los costos de producción y a los registro de los resultados. Propuso incentivos por trabajo realizado con el fin de premiar el rendimiento del trabajador  y es el inventor de las grafías de barras llamadas "Cartas de  Gantt", utilizadas para programar y controlar el desarrollo de actividades y proyecto.

El diagrama de Gantt se ha empleado frecuentemente desde principios del siglo XX como herramienta en operaciones. Su preocupación se centró más que en los métodos de trabajo, en el rendimiento del que lo ejecuta, lo cual dependía a su juicio de la buena disposición para emplear los métodos y habilidades correctas.

En 1908 presentó ante la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos el Entrenamiento de los obreros en hábitos de diligencia y colaboración, en donde expuso la necesidad de cambiar la táctica patronal no se trataba sólo de formar al obrero en las técnicas que debía utilizar y vigilar su cumplimiento, sino de inculcarle hábitos que hicieran más eficiente su trabajo.

Como complemento a este ámbito, ideó un sistema de bonos que se añadían al salario si se ejecutaba el trabajo dentro de una norma de tiempo estandarizada.

Frank Buncker Gilberth: Su principal aporte es el estudio de los movimientos en el cual hizo gran énfasis para analizar las operaciones que se ejecutan y realizó análisis acerca de la fatiga. aprovecho los dibujo moviles para represntar los movimientos y para simplificar las operaciones, perfecciono la simbología para representar operaciones. Esta simbología recibe su nombre al reves "Therblig".

bunker fue un gran Ingeniero y consultor en administración de empresas el nació el 7 de julio de 1868 en Fairfield.su vida Comenzó como aprendiz de albañil. Con la colaboración de su esposa, Lillian Evelyn Gilbreth (1878 -- 1972), ideó los procesos para estructurar trabajos en segmentos establecidos, contribuyendo así a la fundación del tiempo y movimiento. condujo una escuela de verano de  gerencia científica en Providence junto a su esposa, escribió una teoría sobre la gerencia científica en 1911 y del estudio de la fatiga en 1916. Falleció el 14 de junio de 1924.